正解は③。電気通信事業法は、端末設備等の接続工事を資格者証の種類に応じた工事担任者に実施・監督させることや、資格者証を交付しないことができる期間を定めています。①は正しい。利用者は原則として資格者に工事を行わせるか監督させます。②も正しい。資格者証の種類と工事範囲は総務省令で定めます。③が誤り。返納命令を受けた者への交付制限は命令日から「1年」であり、2年ではありません。④は正しい。電気通信事業法違反で罰金以上の刑を受けた場合は、刑の執行終了等から2年を経過しない者が交付制限の対象です。「返納命令は1年、罰金以上の刑は2年」と整理しましょう。