正解は①の「本人」です。特定認証業務とは、電子署名の方式に応じて本人だけが行えることを確かめる認証業務のうち、主務省令の基準に適合するものです。電子署名は作成者本人との結び付きを確認して初めて信頼性を持つため、アクセス管理者やシステム管理者、認定認証事業者だけが署名できるという定義ではありません。