正解は①です。資格者証を受けた者に求められる努力義務は、「端末設備等の接続」に関する知識・技術の向上です。①は対象を「事業用電気通信設備の接続」としており誤りです。汚損時の再交付申請には資格者証と写真を添え、返納命令後や再交付後に旧証を発見した場合は所定の期限・方法で返納する必要があります。