正解は①です。即時式完全群では、空いている出回線があればどの入回線からでも選択できます。不完全群では入回線ごとに選択可能な出回線が限定され、全体には空きがあっても接続できない内部ふさがりが生じます。したがって回線数と加わる呼量が同じなら、不完全群の方が呼損率は大きくなります。