正解は④のλWです。リトルの公式は、系内の平均数L＝到着率λ×平均滞在時間Wです。設問では対象が待ち行列なので、平均待ち呼数L＝呼の生起率λ×平均待ち時間Wとなります。単位でも［呼/秒］×［秒］＝［呼］となり、この関係式の妥当性を確認できます。